(044) 422-52-12

(044) 422-52-12

Тренінг "Бізнес-процеси: опис, регламентація та покращення"

  • Illustration

    Тренінг "Бізнес-процеси: опис, регламентація та покращення"Бізнес-тренер: Олександр Пронішин
    Тренінг рекомендується: керівники підрозділів, власники та топ-менеджери, які хочуть навести порядок у роботі своїх команд, підвищити керованість компанії та знизити залежність від «ручного управління», фахівці середньої ланки, які відповідають за організацію процесів, контроль та результативність у своїх напрямкахФормат: офлайнДата проведення: відкрита датаТривалість: 2 дні Локація: м.Київ, пр-т Берестейський, 65 (БЦ Камет, Smart Staff Hub), є укриття 

Які проблеми вирішує курс :Без процесного підходу бізнес часто стикається з типовими труднощами: ● Хаос у роботі — завдання виконуються по-різному, без єдиних стандартів.● Залежність від конкретних людей — знання і «правильні дії» зберігаються тільки в головах співробітників.● Зриви строків і помилки — бо немає прозорої системи контролю. ● Витрати часу керівника на дрібниці замість стратегічних питань.● Конфлікти між відділами через неузгодженість «входів» і «виходів» процесів. 
Чому це важливо саме зараз Сучасні українські компанії працюють у надзвичайно динамічному та кризовому середовищі. У таких умовах «ручне управління» вже не працює: воно забирає час керівника, виснажує команду і не гарантує результатів. Компанія, яка не працює за чіткими бізнес-процесами, програє конкурентам, втрачає гроші, клієнтів та працівників.  Тільки ті компанії, які швидко організовують свої процеси, знижують втрати й підвищують якість роботи, можуть стабільно розвиватися. Процеси — це не бюрократія, а основа ефективності та зростання. Тому сьогодні особливо важливо навчитися вибудовувати процеси, які дозволяють компанії зростати і бути стійкою незалежно від обставин. 
Акцент на простоті й практичності Програма побудована зрозумілою мовою, без зайвих термінів і складних схем. Усі інструменти пояснюються на прикладах, одразу відпрацьовуються на практичних кейсах. За два дні учасники не лише зрозуміють, «що таке бізнес-процеси», а й зможуть створити готові карти процесів, регламенти і плани впровадження для своєї компанії. 
Після курсу учасники отримають інструменти, щоб: ● Структурувати роботу своїх підрозділів.● Створити зрозумілі й робочі регламенти.● Побудувати систему, де процеси працюють, навіть якщо змінюються люди.● Підвищити продуктивність і прибутковість компанії.
Фішки тренінгу: ● Максимум корисної інформації без «води» і зайвої теорії. ● Перевірені практикою знання і глибоке розуміння специфіки роботи українських компаній – тільки прості й дієві інструменти. ● Покроковий алгоритм впровадження бізнес-процесів для кожного учасника. ● Комплект готових шаблонів і документів, щоб швидко запустити «процесну культуру» в компанії. ● Практичність: 70% часу – робота на власних кейсах учасників.
Що дає курс учасникам: ● Дає чітке розуміння, що таке бізнес-процеси і як вони реально впливають на керованість компанії.● Навчає, як описувати основні, допоміжні та керуючі процеси так, щоб вони стали простими інструментами для керівників і команди.  ● Допомагає оптимізувати типові робочі процеси, які забирають надто багато ресурсів. ● Показує, як побудувати прозору систему правил, регламентів і контрольних показників, що роблять управління компанією простим і передбачуваним. ● Дає практичні інструменти для впровадження «процесної культури», яка робить бізнес стабільним, навіть у складних ринкових умовах.

Програма тренінгу:

ДЕНЬ 1 Модуль 1. Процесний підхід: основні поняття, визначення, методи і технології ● вигоди процесного підходу для керівників; ● логіка впровадження без криз і потрясінь; ● ключові терміни: процеси, входи, виходи, власники, ресурси, технології; ● методи опису бізнес-процесів: IDEF0, блок-схеми (Work Flow); ● види процесів: основні, допоміжні, керуючі; ● функціональна структура компанії та її поєднання з процесною; ● наскрізні (міжфункціональні) й внутрішньофункціональні процеси. Практичний кейс 1. Складання блок-схеми обраних бізнес-процесів (3 команди, 3 процеси). 
Модуль 2. Т Побудова системи (мережі) бізнес-процесів у компанії:● результати розробки та впровадження системи процесів; ● типові системи процесів та принципи побудови; ● методика виділення та об’єднання процесів у мережу; ● класифікація процесів за моделями; ● рівні бізнес-процесів (верхній, середній, операційний); ● декомпозиція процесів; ● алгоритм виділення процесів і розподіл функцій між ними. Практичний кейс 2. Визначення місця і ролі вибраних процесів у мережі компанії.
ДЕНЬ 2 Модуль 3. Основні інструменти управління бізнес-процесами:●  процесний підхід до управління; ● цикл Демінга (PDCA) як основа безперервного покращення; ● визначення показників управління процесами; ● управління входами, виходами й ресурсами процесів; ● техніка узгодження входів і виходів між процесами. Практичні кейси 3–6: ● накладання PDCA на схему управління процесом; ● визначення показників процесів; ● формування вимог до ресурсів; ● табличне узгодження входів/виходів між процесами. 
Модуль 4. Регламентація та документування бізнес-процесів:● принципи регламентації; ● методика регламентації управлінських, основних і допоміжних процесів; ● рівні регламентації: верхній, рівень підрозділів, операційний; ● система документації процесів; ● структура шаблону регламенту; ● положення про підрозділи та посадові інструкції; ● аналіз діючих регламентів (показники та система управління). Практичний кейс 7. Заповнення «Матриці відповідальності» для регламенту бізнес-процесу. 
Модуль 5. Аудит і покращення бізнес-процесів:●  пріоритизація процесів для оптимізації; ● цілі й завдання аудиту процесів; ● методи виявлення «вузьких місць» і неефективностей (Шаблон форми аудиту процесу); ● підходи до оцінки ефективності (KPI, витрати, якість, час, ризики); ● типові проблеми бізнес-процесів; ● принципи покращення процесів; ● інструменти плану покращення (Process Improvement Plan). Практичний кейс 8. Проведення експрес-аудиту обраних процесів та формування пропозицій з покращення. 
Результат курсу:Учасники отримують: ● Розуміння процесного підходу і його вигод. ● Уміння виділяти та описувати бізнес-процеси. ● Побудова карти мережі процесів компанії. ● Знання різниці між основними, допоміжними і керуючими процесами. ● Визначення KPI та ресурсних вимог для процесів. ● Розробка регламентів і матриць відповідальності. ● Практичні інструменти для аудиту та покращення; ● Комплект шаблонів документів і робочих матеріалів. План впровадження процесного підходу у підрозділі/компанії. 

Вручення сертифікатів.

Вартість участі:● 12 500 грн - за 1 учасника;● знижка 10% — для груп від 3 учасників.
Портфоліо бізнес-тренера Олександра Пронішина: за посилання >>> Реєстрація на відкритий тренінг: за посиланням >>> Програма тренінгу за посиланням >>>>>
Детальна інформація: (044) 422-52-12, +38(095) 677-52-56 Олександра+38(067) 577-52-57, +38(095) 677-52-57 Альона

Заявка набізнес-тренінг

Заявку надіслано!

Протягом 10 хвилин зателефонує наш менеджер і детально проконсультує

Can't send form.

Please try again later.